Out-In Policy

Gültig ab: 01. Januar 2025

Was ist die Out-In Policy?

Die Out-In Policy von TechCore Swiss ermöglicht es Kunden, ein erworbenes Produkt gegen ein anderes Produkt aus unserem Sortiment einzutauschen. Dies ist insbesondere bei Kompatibilitätsproblemen oder geänderten Anforderungen nützlich.

Voraussetzungen für den Out-In-Tausch

• Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eingetauscht werden
• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und vollständig (inkl. Originalverpackung und Zubehör) zurückgegeben werden
• Produktversiegelungen dürfen nicht entfernt worden sein (ausser bei Defekten)
• Die Originalrechnung muss vorgelegt werden

Ablauf des Austauschs

Option 1: Austausch vor Ort (Zürich)

Bringen Sie das Produkt in unseren Showroom an der Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich. Unsere Mitarbeitenden prüfen das Produkt und erledigen den Tausch sofort. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00 Uhr.

Option 2: Austausch per Post

Senden Sie das Produkt mit dem ausgefüllten Rückgabeformular (erhältlich per E-Mail) ein. Nach Prüfung des Produkts senden wir Ihnen das Tauschprodukt zu.

Preisdifferenzen

Bei einem Tausch auf ein teureres Produkt ist die Differenz nachzuzahlen. Bei einem Tausch auf ein günstigeres Produkt wird die Differenz als Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto oder per Rücküberweisung erstattet.

Ausnahmen

• Geöffnete Software, Betriebssysteme und Lizenzen sind vom Tausch ausgeschlossen
• Sonderbestellungen und massgeschneiderte Produkte können nicht getauscht werden
• Bei hygienisch sensitiven Produkten (z. B. geöffnete Headsets) ist ein Tausch nur bei Defekt möglich

Kontakt

Bei Fragen zur Out-In Policy wenden Sie sich an:
E-Mail: support@techcoreswiss.ch
Tel: +41 44 587 03 20